删除账号和数据

方式一：在应用内立即删除

1. 打开“情景来电”，进入“设置”。
2. 找到“Google Play 服务”或“云服务”区域。
3. 点击“删除云账户”，阅读提示后确认。
4. 应用会删除匿名认证账号和对应的云端数据，并退出该云账号。

此方式最容易准确识别账号，建议在仍可使用应用时优先选择。

方式二：通过支持邮箱申请

如果无法继续使用应用，请向 support@gaoerji.net 发送邮件，主题填写“情景来电账号删除请求”。

请在邮件中说明：

• 应用名称“情景来电”；
• 希望删除云账号及相关数据；
• 如曾在应用内保存云账户编号，可一并提供；
• 大致安装日期和设备型号，仅用于协助定位请求。

请勿发送密码、购买 token、身份证件、录音、来电图片或其他不必要的敏感信息。支持人员可能提供额外的安全匹配步骤，以避免删除其他用户的数据。

删除范围

• Firebase 匿名认证账号；
• Cloud Firestore 中的用户设置、设备记录和消息安装标识；
• 云端情景偏好和永久去广告权益映射；
• 可与该账号匹配的其他应用云端数据。

设备上的本地方案、铃声、录音和图片不会由云端删除流程远程清除。用户可以通过应用的数据管理、Android“清除存储”或卸载应用删除这些本地内容。

因法律、税务、防欺诈、退款或争议处理需要，Google Play 交易记录和必要审计记录可能在适用期限内保留，且不会用于广告。